Conditions générales de vente

1. Qui sommes-nous

Rezolix est un logiciel édité par AG Tech, SASU au capital de 100 €, 2 allée Louis Aragon, 91000 Évry-Courcouronnes, SIREN 941 063 976, RCS Évry, TVA FR53941063976 (« nous »). Contact : contact@alixandre.fr.

2. À qui s’adressent ces conditions

Elles s’appliquent à tout abonnement à Rezolix souscrit par un professionnel de la restauration (« vous »), sur rezolix.fr ou sur devis. En cochant la case d’acceptation avant le paiement, vous les acceptez. Rezolix est réservé aux professionnels : ces conditions ne s’adressent pas aux consommateurs.

3. Ce que comprend l’abonnement

L’accès au logiciel Rezolix en ligne, pour le nombre d’établissements choisi, avec les modules de la formule et des options choisies, tels que décrits sur la page Tarifs au jour de la souscription. Il comprend l’hébergement de vos données, les mises à jour et l’assistance par e-mail aux heures ouvrées.

Le matériel (tablettes, imprimantes, tiroir-caisse, bornes), les commandes en ligne et les bornes de commande font l’objet d’un devis séparé.

4. Mise en service

Après votre paiement, nous vous appelons pour planifier la mise en service : import de votre carte, création des comptes de votre équipe, réglage des tablettes et formation. Son prix, entre 290 et 490 € HT selon la taille de votre carte et de votre équipe, vous est confirmé avant d’être facturé. Vos accès vous sont remis à la fin de la mise en service.

5. Prix

Les prix sont ceux de la page Tarifs au jour de la souscription, en euros hors taxes, par établissement et par mois. La TVA au taux en vigueur s’ajoute. À partir du 2e établissement, le prix de la formule est réduit de 20 %. Nous pouvons faire évoluer nos prix : un changement s’applique à votre abonnement à l’issue de la période d’engagement en cours, après un préavis de deux mois par e-mail.

6. Paiement et factures

L’abonnement se paie chaque mois, d’avance, par carte bancaire ou prélèvement SEPA, par l’intermédiaire de notre prestataire de paiement Stripe. Nous n’avons jamais accès à vos numéros de carte ni à votre IBAN. Une facture est émise à chaque échéance et vous est envoyée par e-mail.

En cas de défaut de paiement, nous vous prévenons par e-mail. Sans régularisation sous 15 jours, l’accès peut être suspendu jusqu’au paiement, sans effacement de vos données. Toute somme impayée à son échéance porte des pénalités de retard au taux de trois fois l’intérêt légal et l’indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement prévue par la loi.

7. Durée, engagement et résiliation

L’abonnement démarre le jour du paiement, pour une période d’engagement de 12 mois. À la fin de cette période, il continue mois par mois. Vous pouvez y mettre fin à tout moment après la période d’engagement, par e-mail, avec un préavis d’un mois. Une résiliation pendant la période d’engagement reste possible, mais les mensualités restantes jusqu’à la fin de l’engagement restent dues.

Vous pouvez passer à une formule supérieure ou ajouter des établissements à tout moment : le nouveau prix s’applique à partir de l’échéance suivante.

8. Vos données

Les données que vous saisissez dans Rezolix restent les vôtres. Elles sont hébergées en France chez OVHcloud. Vous pouvez les exporter à tout moment depuis l’application. À la fin de l’abonnement, elles restent exportables pendant 30 jours, puis sont supprimées, sauf celles que la loi nous oblige à conserver.

Pour les données personnelles de vos clients et de votre équipe, nous agissons comme sous-traitant au sens du RGPD : nous les traitons uniquement pour faire fonctionner Rezolix, selon vos instructions, et ne les transmettons à personne pour un autre usage.

9. Disponibilité et responsabilité

Nous faisons le nécessaire pour que Rezolix soit disponible et fonctionne correctement, avec des sauvegardes quotidiennes. Des interruptions courtes peuvent avoir lieu pour la maintenance, de préférence hors des heures de service. La caisse continue de fonctionner hors ligne en cas de coupure internet.

Vous restez responsable de l’usage de Rezolix dans votre restaurant, de vos obligations comptables, fiscales et sanitaires, et de la confidentialité de vos accès. Notre responsabilité, si elle est engagée, est limitée aux dommages directs et au montant payé pour l’abonnement au cours des 12 derniers mois.

10. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de désaccord, nous cherchons d’abord une solution amiable. À défaut, le tribunal de commerce d’Évry est seul compétent.

Version du 12 novembre 2026.